ABN AMRO E.dentifier2 handleiding (2024)

als ik mij e.dentifier inplug in mijn computer krijg ik geen keuzemenu op het scherm maar 2 logos van abnamro

j antonise2021-03-05

Kan mijn E.dentifier 2 niet meer opladen .Wat nu

A.Bruijns2021-08-16

ik heb nieuwe passen ontvangen, heb geld gepind om de pin actief te maken, is gelukt, maar lukt niet op e.dentifer2 op m n rekeningen te komen en heb dat toch echt wel nodig

lies schuurbiers2021-06-08

kan software van e definder niet downlode en instaleren hoe moet dat

john van dartel2021-09-04

waar vind ik de handleiding voor de e.dentifier?

n.kalkman2022-04-10

nieuwe pas werkt niet op e.dentifier

a.veghel2021-06-17

Het lukt maar iet om via mijn e.identifier2 op mijn rekening te komen. Krijg voortdurend de melding "probeer het later nog eens".

Rassin J.L.2023-08-17

Hoelang duurt opladen e.dentifier2

J.P.H.J.Dreissen2024-02-27

Kan ik de dentifier ook gebruiken met mijn creditkaart

jan koot2023-09-21

Ik probeer een overboekinv te doen van relening courant naar vermogens spaarrekening maar respons van ANNAMRO app laat een code zien met een spatie ertussen die ik vervolgens niet in de App kan aangeven?

Emeline2023-06-20

Pagina: 1

Voor het gebruik van de e.dentifier2gekoppeld aan uw pc is deinstallatie van software vereistKijk voor alle voordelen entoepassingsmogelijkhedenop www.abnamro.nlE.dentifier2

Pagina: 2

De e.dentifier2 is een apparaat waarmee u uw opdrachten aan ABN AMRO eenelektronische handtekening geeft.Twee manieren van gebruik: gekoppeld en ongekoppeldMet een ongekoppelde e.dentifier2 kunt u waar u maar wilt gebruikmaken van onzedigitale diensten. Met de e.dentifier2 verbonden aan uw pc met de USB-kabel gaathet nog eenvoudiger. Om in te loggen hoeft u alleen een pincode in te geven, incombinatie met controle van uw rekening- en pasnummer. Voor het gekoppeldegebruik is een eenmalige software-installatie nodig.Wat u ziet is wat u bevestigtAls u werkt met de e.dentifier2 gekoppeld aan uw pc is er steeds interactie tussenuw pc en de e.dentifier2. U verwerkt de betalingen die u wilt doen. Als u er klaarvoor bent accordeert u de betalingen die klaar staan met uw e.dentifier2. U zietwat u betaalt. Op uw scherm en op uw e.dentifier2.In dit boekje leest u de belangrijkste toepassingen van de e.dentifier2.Op www.abnamro.nl/edentifier2 vindt u een demonstratie en een actueel overzichtvan de diensten die ondersteund worden door de e.dentifier2.Wij wensen u veel plezier van uw e.dentifier2!An English manual for the e.dentifier2 is available on www.abnamro.nl/edentifier2For an English menu on your e.dentifier2, place your card in the reader and press 7(Select English) on your e.dentifier2.The menu is now in English.E.dentifier2: gemak en snelheidE.dentifier2

Pagina: 3

Kaartinvoer1Scherm3Cijfertoetsen0-95USB-poort 6C-toets 2KaartinvoerInvoer bankpasSchermNa het invoeren van uw bankpas is hier eenoverzichtelijk menu zichtbaar en wordt hieropde response zichtbaarOK-toetsBevestigings- en vooruitbladertoetsCijfertoetsen 0-9Functie selectietoetsen. Deze toetsen gebruiktu ook voor het invoeren van de pincode eninvoercodesC-toetsCorrectie- en terugbladertoetsUSB-poortHiermee kunt u uw e.dentifier2 op uw pcaansluiten123456Functie-overzichtOK-toets4

Pagina: 4

Het menu is verdeeld over twee pagina’s. De eerste pagina verschijnt zodra u uwbankpas in de e.dentifier2 stopt. Als u op de OK-toets drukt, verschijnt het tweedegedeelte van het menu.De opties in het menu hebben de volgende betekenis:1. Inloggen: deze optie kiest u als u gaat inloggen bijbijvoorbeeld Internet Bankieren.2. Verzend opdracht: deze optie gebruikt u om uwingevoerde betaalopdrachten naar de bank te verzenden.3. Controle rekeningnummer: deze optie wordt gebruiktom een extra controle uit te voeren met behulp van hetrekeningnummer waar u een bedrag naar wilt overmaken.Dit gebeurt bijvoorbeeld bij grotere bedragen.4. Controle invoer: gereserveerd voor toekomstig gebruik.Deze functie is nu niet in gebruik.5. SecureCode: gereserveerd voor toekomstig gebruik.Deze functie is nu niet in gebruik.6. Saldo Chipknip: hiermee kunt u het saldo van uwChipknip op de pas lezen. Ook kunt u de laatstevijf transacties van uw Chipknip zien.7. Select English: met deze optie kunt u de taal van uwe.dentifier2 wijzigen naar de Engelse taal. Drukt unogmaals op de 7-toets dan keert u weer terug naarhet Nederlands.Menu bij ongekoppeld gebruikVoor het uitvoeren van de verschillende functies maakt de e.dentifier2 gebruik van een menu.Dit menu ziet u alleen bij ongekoppeld gebruik wanneer uw pas in de e.dentifier2 zit.Druk op de OK-toets voor de tweede menupaginaTipHoud de OK-toetsingedrukt om dee.dentifier2 uit tezetten (gebruikt u dee.dentifier2 langerdan een minuut niet,dan zal deze vanzelfuitgaan).TipAls u op de tweedepagina van het menubent, kunt u terugkerennaar de eerste paginadoor op de C-toetsof de OK-toets tedrukken.TipAls u een optie wiltkiezen die u op datmoment niet op hetscherm ziet, dan kuntu deze tóch directgebruiken door op debijbehorende cijfertoetste drukken. Zo kunt ubijvoorbeeld, als u uwbankpas in de e.dentifier2steekt, direct op 6drukken om uw Chip-knip-saldo te bekijken.TipMet de OK-toets kuntu ook vooruitbladerendoor uw Chipknip-trans-actiehistorie.

Pagina: 5

E.dentifier2 en Internet BankierenDe e.dentifier2 is op twee manieren te gebruiken in combinatie met InternetBankieren. U kunt de e.dentifier2 los, maar ook gekoppeld aan de pc gebruiken.Gekoppeld zijn er minder handelingen nodig. Per keer dat u gebruikmaakt vanInternet Bankieren kunt u kiezen voor de voor u best passende wijze. We leggende werking van de e.dentifier2 uit voor het inloggen op Internet Bankieren.Bij ongekoppeld gebruik van de e.dentifier2Stap 1: Ga naar www.abnamro.nl en kies voor “Inloggen”.Stap 2: Kies in het scherm voor e.dentifier2 (het linkerplaatje) en vulhet rekeningnummer en het pasvolgnummer van uw pas in.Klik op “OK” of druk op enter.Stap 3: Stop uw bankpas in de e.dentifier2.Kies op uw e.dentifier2 met de 1-toets voor “1. Inloggen”.Toets uw pincode in op de e.dentifier2 gevolgd door OK.De e.dentifier2 geeft een response, voer die op uw pc in.Klik op OK onder in het scherm.Stap 4: U bent nu ingelogd. U kunt nu uw bankzaken in Internet Bankieren regelen.De e.dentifier2 heeft aparte menu-functies voor het inloggen en verzenden vanopdrachten. Kies de functie die bij de handeling past die u uitvoert.Vergeet niet als u klaar bent met Internet Bankieren, rechts in het scherm uit te loggen.324

Pagina: 6

Bij gekoppeld gebruik vande e.dentifier2Eenmalige installatie om de e.dentifier2 gekoppeld te gebruikenMet uw e.dentifier2 op de pc aangesloten wordt inloggennóg makkelijker! U hebt alleen nog uw pincode en de OK-toetsop uw e.dentifier2 nodig.Gelijk aan de slag! Met uw e.dentifier2 gekoppeld aan de pc.Installeer de software die u na het inloggen opInternet Bankieren kunt downloaden. Ga hiervoor naarwww.abnamro.nl/edentifier2. U kunt nu kiezen voor“downloaden software” en log in met uw e.dentifier2.Bij de software treft u een gedetailleerde beschrijvingvoor de installatie van de software aan.TipAls u de software hebtgeïnstalleerd, kunt u ookaltijd de e.dentifier2 nog‘los’, dus zonder deUSB-kabel, blijvengebruiken. Als u dit wilt,is het enige wat u doet dekabel tussen de pc en dee.dentifier2 loskoppelen.

Pagina: 7

Inloggen met een gekoppeldee.dentifier2 op Internet BankierenStap 1: Sluit uw e.dentifier2 met de USB-kabel aan op uw pc.Stap 2: Ga naar www.abnamro.nl en kies voor “Inloggen”.Er wordt automatisch gedetecteerd dat u gebruikmaakt van eene.dentifier2 die aangesloten is met een USB-kabel.Stap 3: Plaats uw bankpas in de e.dentifier2.Wacht tot in het scherm van uw e.dentifier2 staat PIN: _Stap 4: Toets uw pincode en vervolgens OK in op uw e.dentifier2.De e.dentifier2 vraagt om bevestiging voor het inloggen met uwrekeningnummer en pasvolgnummer. Bij akkoord, drukt u op OKop de e.dentifier2.Stap 5: U bent nu ingelogd. U kunt nu uw bankzaken in Internet Bankieren regelen.Controleer altijd eerst de informatie op het scherm van de e.dentifier2, voordat udeze bevestigt met de OK-toets.Vergeet niet als u klaar bent met Internet Bankieren, rechts in het scherm uit te loggen.U kunt nu veilig de e.dentifier2 van de pc loskoppelen.435

Pagina: 8

Meest gestelde vragen1. Mijn gekoppelde e.dentifier2 wordt niet herkend.Koppel de e.dentifier2 aan uw pc en druk op de OK-knop. Als er 3 logo’s verschijnen,kunt u een nieuwe browser starten en Internet Bankieren opstarten.Als u 1 of 2 logo’s ziet verschijnen, installeer dan de software opnieuw.2. Hoe is de veiligheid geregeld?Veiligheid staat bij ABN AMRO voorop, ook als u transacties via internet opgeeft.Zo passen we vergaande beveiligingsmethoden en -technieken toe.Op www.abnamro.nl/veiligheid vindt u een compleet overzicht met toelichting.3. Mijn e.dentifier2 doet het niet meer. Hoe kan ik een nieuwe aanvragen?Ga naar www.abnamro.nl/servicedeskIB. Hier leest u hoe u zo snel mogelijkin het bezit komt van een nieuw exemplaar.4. Mijn pas is vervangen. Kan ik met de nieuwe pas Internet Bankieren?U dient uw nieuwe pas hiervoor te activeren. Hierna is deze direct geschikt voorInternet Bankieren. Denk eraan dat u bij het inloggen gebruikmaakt van uw nieuwepasnummer. Meer informatie vindt u op www.abnamro.nl/servicedeskIB.5. Mijn e.dentifier2 geeft aan pincode geblokkeerd of pincode onjuist.Als de e.dentifier2 de melding “De ingetoetste pincode is onjuist” geeft,controleer dan of er een ABN AMRO pas in de e.dentifier2 zit en probeerhet opnieuw. Let op: als u driemaal achtereen de verkeerde pincode intoetst,wordt de chip van uw pas geblokkeerd. De e.dentifier2 geeft dan de melding“Pincode geblokkeerd”. Uit veiligheidsoverwegingen is het deblokkeren van dechip alleen mogelijk met legitimatie. Daarvoor kunt u terecht bij elke vestigingvan ABN AMRO.6. Mijn vraag staat er niet tussen. Hoe kom ik zo snel mogelijk aan een antwoord?Op www.abnamro.nl/servicedeskIB vindt u vele vragen en antwoorden over InternetBankieren. Staat uw antwoord er niet tussen? Dan kunt u hier uw vraag stellen.Ook kunt u bellen met 0900-0024 (lokaal tarief, 7 dagen per week, 24 uur per dag).Kies voor de optie Internet Bankieren.7. Ik heb suggesties voor verbeteringen. Waar kan ik die doorgeven?Suggesties stellen we altijd zeer op prijs. U kunt deze insturen viawww.abnamro.nl/suggestie.

Pagina: 9

De voordelen van Internet BankierenReal-time betalen en beleggenWaar en wanneer u maar wilt, 24 uur per dagOverzicht van al uw bankzakenActuele saldo-informatie van al uw rekeningenAn English manual for the e.dentifier2 for Internet Bankingis available on www.abnamro.nl/edentifier2www.abnamro.nl